นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 24ht

24ht ("เรา" / "ของเรา") ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ 24ht.cam ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูข้อมูล การสร้างบัญชี หรือการทำธุรกรรมใด ๆ

เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด โดยมุ่งมั่นที่จะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเท่านั้น และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง

ในเอกสารฉบับนี้ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลการใช้งานบนแพลตฟอร์มของเรา

เราเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้:

24ht ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้:

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่าน รวมถึงการยืนยันตัวตน (KYC)
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และการตรวจสอบป้องกันการฉ้อโกง
• การให้บริการลูกค้า การตอบคำถาม และการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่ท่านสนใจ (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การป้องกันการฟอกเงิน และการตรวจสอบอายุผู้ใช้งาน
• การดูแลความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การติดตามและสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตรวจสอบรูปแบบการเล่นที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหา

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านในลักษณะที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอม หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

24ht ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลของท่าน ดังนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทที่ช่วยเราดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบการฉ้อโกงหรือองค์กรที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องผู้ใช้งานทุกคน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของท่านอาจถูกส่งต่อให้กับองค์กรที่รับช่วงต่อ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

เว็บไซต์ 24ht.cam ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้เหล่านี้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ธีมที่เลือก หรือขนาดการแสดงผล
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตรายหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน

เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมแฮชที่แข็งแกร่ง ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Need-to-Know เจ้าหน้าที่เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่
• ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและการทดสอบแผนกู้คืนระบบ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเพิ่มเติมอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการใช้งาน (Log Files): เก็บรักษาไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสอบสวนกรณีพิเศษ
• ข้อมูลการติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เก็บรักษา 3 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการตลาด: เก็บรักษาจนกว่าท่านจะขอถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้ ดังนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลของท่านได้ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางประการได้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อส่งต่อให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้ว

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เราดำเนินการนี้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมดังนี้:

• เลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่กำหนดข้อผูกพันด้านการรักษาความปลอดภัยอย่างชัดเจน
• ดำเนินการตรวจสอบผู้ให้บริการต่างประเทศเป็นระยะเพื่อให้มั่นใจว่าปฏิบัติตามข้อตกลง
• จำกัดข้อมูลที่ส่งออกไปเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการนั้น ๆ เท่านั้น

ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่าข้อมูลของท่านถูกโอนไปยังประเทศใดบ้าง โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 10

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อทีมดูแลความเป็นส่วนตัวของ 24ht ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว")
• เวลาทำการ: ทีมงานพร้อมตอบสนองทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ